澳大利亞，作為一個使本國公民從搖籃到墳墓都有可靠保障的高福利國家，作為擁有發達的物質條件，高尚的精神和文化生活的追求的國家，用他們幾乎無微不至的社會服務，尤其是免費服務，體現著他們的富裕和可靠，體現著他們對國民的關懷。
澳大利亞三種免費社會服務
一、冤情大使：
澳大利亞是個法制的國家，他有一個名叫獨立仲裁調查部門的機構。成立于上世紀七十年代，專門接受市民投訴，處理有關公共機構的不公正行為和糾紛。這個機構在聯邦和各州政府派有冤情大使，而冤情大使的任務就是調解及平息紛爭。任何人只要認為有人侵犯了自己的權利或受到了不公正的對待，均可以用書面形式向這位大使申訴冤情。冤情大使受政府委托和授權，與有關部門進行聯系，充當中間聯絡人的角色。并且根據發生事件的具體情況和冤情大使自己對于事件的判斷，通過調取記錄、查詢等手段，解決出現的問題。而較值得一提的是，這項服務是免費的。但作為投訴一方，必須以事實為依據，不得隱瞞、歪曲和夸大，否則也會收到法律的嚴懲。
二、太平紳士：
在澳大利亞，大部分遞交給政府部門的申請表格和文件需由太平紳士簽名，例如移民的擔保和身份復印件。這是一種公證制度，也是一種免費服務。
各大銀行、郵局，各大社團和地方財政中都有太平紳士。具體的程序是：當事人當著太平紳士的面，在表格和文件上簽字，然后由太平紳士簽名蓋章。注意：你所填表格和文件必須真實，否則，自有法律追究責任。
三、電話白頁和黃頁：
在澳大利亞，電話白頁和黃頁每年根據較為新的情況發行新的版本，免費送至每個電話用戶的家中。而這免費提供的白頁和黃頁，卻是在澳大利亞生活中必不可少的幫手。
電話白頁根據電話戶主的姓名，按字母順序排列，登載了當地全部單位和個人的電話號碼及地址。因此，只要有所要找的對象的姓名，就很容易在白頁上找到聯絡的途徑。
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